2025.08.11

クリニックがTikTok運用を成功させる方法【目利き医ノ助】

クリニックが今すぐTikTokを始めるべき理由

若い世代を中心に広がる医療情報の新しいカタチ

近年、医療情報の取得方法が大きく変化しています。特に若い世代では、書籍やホームページだけでなくSNSや動画アプリを通じて健康や医療に関する情報を得ることが一般的になりました。そのなかでも注目されているのが「TikTok」です。

TikTokは主に10代から30代の若いユーザー層に人気があり、短時間でわかりやすく、かつ楽しく情報を伝えることができるプラットフォームとして急速に普及しています。医療分野でも、気軽に役立つ健康情報や病気予防の方法、診療内容などを伝える手段として、活用する医療機関が増え始めています。TikTok運用でクリニックの集患力アップするには、ただ写真や動画を投稿するだけではなく、フォロワーが本当に求めている情報を分析し、発信の頻度やタイミングを適切に調整すること、そしてクリニックの魅力が最大限に伝わるような視覚的な表現や統一感のあるブランディングを心掛けることが重要です。

TikTokがクリニック経営にもたらす意外なメリット

一見、エンターテインメント向けの媒体と思われがちなティックトックですが、実はクリニック経営に対して以下のような意外なメリットをもたらしてくれます。

新たな患者層の獲得につながる

・普段クリニックにあまり足を運ばない若年層の患者が興味を持つきっかけとなる。

コストをかけずに認知度を高められる

・動画制作や投稿にかかる費用がほとんどなく、手軽に情報発信できるため費用対効果が高い。

患者さんとの心理的距離を縮められる

・短い動画の中で医師やスタッフの人柄が伝わりやすく、親しみを感じてもらいやすい。

バズる可能性があり拡散力が非常に高い　

・他の媒体よりも拡散力が高く、投稿が一気に広まる可能性がある。

これらのメリットを活用することで、クリニックの認知度向上や患者さんとの関係性構築に役立てることができるのです。

TikTokを使ったクリニック集患の3つのメリット

圧倒的な拡散力と認知度向上効果

TikTokの最大の特徴は、その圧倒的な拡散力にあります。ティックトックはユーザーが関心を持つと判断したコンテンツを、自動的に広く配信するアルゴリズムを備えているため、たとえフォロワーが少ない新規アカウントでも、一度でも「面白い」「役立つ」とユーザーに認識されれば急激に視聴数が伸びる可能性があります。

クリニックが発信する動画でも、例えば簡単なセルフケア方法や日常で使える健康知識といったコンテンツがユーザーに気に入られれば、多くの人々に視聴されます。このように広範囲に拡散されることで、地域の患者だけでなく広いエリアからの認知度を獲得することも可能となります。

また、若年層にリーチできるため、従来の医療マーケティングでは難しかったターゲットへの認知度拡大にも大きく寄与します。短期間で高い認知度を得られる可能性があるTikTokは、クリニックにとって非常に魅力的な集患ツールとなっています。

親しみやすさを生むクリニックのブランディング

TikTokを活用すると、クリニックの親しみやすさを効果的に伝えることができます。具体的なポイントとして以下の内容が挙げられます。

医師やスタッフの個性や人柄を自然に伝えられる　

・医師やスタッフが日常的に使える健康情報や医療の豆知識を発信することで親近感が湧きやすい。

クリニックの雰囲気をリアルに伝えられる　

・動画で院内の様子やスタッフ同士のコミュニケーションを見せることで、患者さんが安心感を持って訪問できるようになる。

医療のハードルを下げる　

・難しく固いイメージのある医療情報を短く簡単にまとめ、楽しさを感じられるようにすることで、医療への心理的抵抗を下げられる。

これらを実践することで、クリニックのブランドイメージが向上し、患者が自然に訪れやすい環境を作ることができます。

患者との気軽なコミュニケーション促進

医療機関が患者と気軽にコミュニケーションを取るのは、意外と難しいことです。診療時間は限られていますし、患者から見るとクリニックは敷居が高いと感じてしまうこともあります。しかしTikTokを活用することで、診療外の時間でも患者さんと積極的かつ自然にコミュニケーションを取ることが可能になります。

コメントや質問に対して気軽に返信を行うことができるため、患者さんが日常的に感じている不安や疑問に直接答えられます。さらに、視聴者のコメントから新しい動画テーマを決定することもでき、患者が本当に知りたい情報を継続的に提供できるようになります。

患者さんとの日常的なやりとりを通じて信頼関係が生まれ、クリニックが単なる診療所から「身近で頼れる存在」へと変わります。こうした気軽なコミュニケーションが継続的な患者さんの来院や、長期的な患者関係を築く重要な鍵となります。

TikTokで効果的な動画コンテンツの具体例

短時間で伝える診療内容や専門性の解説

TikTokは非常に短い時間の中で情報を伝えるメディアです。そのため、クリニックが専門性を伝える動画を作成する際には、要点を絞って簡潔かつ明確に伝えることが求められます。

例えば、歯科クリニックなら「30秒で分かる正しい歯磨き法」、美容皮膚科なら「ニキビ予防の3つのポイント」といった形で、患者さんが日常的に役立つと感じられる情報を短くまとめます。診療内容や施術方法についても、専門用語をできる限り使わず、一般の方が直感的に理解できる言葉を使うことが重要です。

視覚的にもテロップやイラストを積極的に活用し、言葉だけでなく映像としても理解しやすい動画を作成しましょう。こうした短時間で伝わる動画を定期的に発信することで、患者さんからの信頼が高まり、専門性を明確にアピールすることができます。

医師・スタッフの魅力やクリニックのリアルな雰囲気紹介

クリニックの魅力を伝えるためには、医師やスタッフの人柄、クリニックの日常風景を気軽に伝えることが効果的です。具体的には以下のような内容がおすすめです。

院長やスタッフの自己紹介動画

・自己紹介を短い挨拶形式で撮影し、スタッフの人柄を自然に伝える。

診療中のちょっとした風景

・診察中や処置中の様子を簡単に紹介。患者さんへの丁寧な対応やリラックスした雰囲気を伝える。

スタッフ間のコミュニケーションシーン

・休憩時間や打ち合わせ風景を短く撮影し、スタッフ間の良好な関係を見せることで、親しみやすい印象を作る。

これらの動画は患者さんがクリニックを訪れる際の心理的なハードルを下げ、気軽に来院しやすい環境を作ります。

健康に役立つミニ情報・豆知識動画

TikTokを利用する多くのユーザーは、「短時間で役立つ情報を得たい」というニーズを持っています。医療分野においても同様で、日常生活に役立つ健康情報や豆知識は非常に高い人気を誇ります。

内科クリニックであれば「睡眠の質を上げる3つの習慣」、眼科であれば「スマホ疲れを軽減する簡単エクササイズ」、整形外科であれば「自宅で簡単にできる肩こり解消法」など、患者さんが自宅で簡単に実践できる情報を提供しましょう。

これらのコンテンツはユーザーが「試してみよう」「これなら自分でもできる」と感じやすく、継続的に視聴される傾向があります。また、視聴者にとって価値のある情報を定期的に投稿することで、クリニックの信頼感が向上し、視聴者が自然とクリニックを訪れる動機になります。

TikTokアカウントの作成手順と初期設定

アカウント開設とプロフィール設定のポイント

ティックトックでのクリニックの集患を始めるには、まずアカウントを開設しプロフィールを設定する必要があります。最初にスマートフォンからTikTokアプリをダウンロードし、電話番号やメールアドレス、またはSNSアカウント（GoogleやFacebook）を使って新規アカウントを作成します。

次に、プロフィール画面で「プロフィールを編集」を選択し、アイコン画像やプロフィール欄の記入を行います。プロフィール画像はクリニックのロゴや院長の顔写真など、信頼感と認知度を高めるものを選びましょう。ユーザーネームはクリニック名をそのまま使い、地域名などを付け加えることで検索されやすくなります。

また、プロフィール欄には診療科目や専門分野を簡潔に記載し、さらに公式ホームページへのリンクを設置しておくと、患者さんが興味を持った際にスムーズにホームページへ誘導できます。クリニックの基本情報を明確に伝えることで、初めて訪れた視聴者にも安心感を与えることが可能です。

フォロワーが増えるプロフィール作りのコツ

プロフィールは視聴者がフォローを決定する際に重要な要素です。フォロワー数を効果的に増やすためのプロフィール作りのポイントを以下にまとめました。

明確で簡潔な自己紹介文

・専門性や強みを一目でわかるように書く（例：「地域密着型の内科クリニックです。毎日の健康情報を発信中！」）。

魅力的なプロフィール写真

・清潔感があり、視認性が高い写真を選択。クリニックのロゴや院長・医師の写真が推奨。

連絡先やホームページへのリンクを設置

・診療予約ページや問い合わせページへのリンクを設定し、興味を持った患者さんがすぐに行動を起こせるよう工夫。

これらの工夫でプロフィールの質が向上し、自然とフォロワー数の増加に繋がります。

初期設定時に意識したいセキュリティや運用管理

アカウント開設後、特に重要となるのがセキュリティと運用管理です。医療機関のアカウントは患者さんからの信頼が第一であるため、セキュリティ対策をしっかりと行い、信頼を損なわないよう細心の注意を払う必要があります。

TikTokアカウントのパスワードは複雑で推測されにくいものを使用し、複数のスタッフで管理する場合は、定期的なパスワード変更を実施しましょう。また、不正アクセスや乗っ取り防止のため、二段階認証を設定することも推奨します。

さらに、アカウント運営のルールやガイドラインを事前に院内で共有し、投稿内容や対応方法などを統一することが必要です。視聴者からの質問やコメントには素早く丁寧に対応し、信頼性を高めましょう。適切な運用管理が継続的なTikTok活用の成功につながります。

TikTokならではの動画制作と編集テクニック

視聴者を惹きつける短尺動画の作り方

TikTokは基本的に短尺の動画を中心としたプラットフォームです。そのため、動画制作において最も重要なのは、短い時間で視聴者の関心をいかに惹きつけられるかということです。

まず、動画の冒頭3秒で視聴者が興味を持つように、テーマやポイントを明確に伝えます。冒頭の数秒で何についての動画なのか分かりやすく示すことで、視聴の継続率が大きく変わります。また、視覚的な工夫として、テロップやキャッチコピーを効果的に挿入し、音声なしでも内容が伝わるようにすると視聴者が離脱しにくくなります。

さらに、結論や重要な情報は動画の最初の方に持ってくることもポイントです。後半に詳細な説明や補足を加えることで、視聴者の関心を持続させることができます。こうした短尺ならではの工夫を意識して動画制作を行うことで、視聴者を引きつけ続けるコンテンツが完成します。

TikTok特有のトレンドを取り入れた動画制作

ティックトックには独自のトレンドがあり、トレンドを取り入れた動画制作をすることで拡散力が一気に高まります。具体的なトレンド活用法は以下のようなものがあります。

流行の音楽やBGMを使用する

・人気のある音楽やサウンドをBGMに使うことで、視聴者の興味を引きやすい。

チャレンジやハッシュタグ企画に参加する

・定期的に開催されるチャレンジ企画や流行のハッシュタグを活用して動画を作ると、より広く拡散されやすくなる。

トレンドの編集テクニックやフィルターを利用する

・TikTok内で流行している編集スタイルや人気フィルターを積極的に使い、トレンドに乗った動画を作成する。

こうしたトレンドを効果的に取り入れることで、クリニックが発信する情報が多くのユーザーに届き、認知度が一気に向上します。

医療機関が意識すべき動画制作上の注意点

TikTokで医療情報を発信する際には、エンターテインメント性を意識しつつも、医療機関
としての信頼性や正確性を損なわないよう注意する必要があります。

まず、動画内で提供する情報は必ず医学的に正確かつ科学的根拠に基づいたものであることを確認しましょう。誤った情報や誤解を生むような表現を使用すると、視聴者からの信頼を失い、最悪の場合は医療広告ガイドラインに違反するリスクもあります。

また、患者さんのプライバシー保護にも十分注意を払う必要があります。診察風景や患者さんの映像を撮影する場合は、必ず事前に同意を得て、顔や個人情報が特定できないように編集することが重要です。

このように、エンタメ性を追求しつつも、医療機関としての責任感や信頼性を保つことが、TikTok動画制作を成功させるための大きなポイントになります。

再生数とフォロワー数を伸ばすための戦略

TikTokアルゴリズムを意識した投稿のコツ

TikTokで再生数やフォロワー数を伸ばすためには、ティックトック独自のアルゴリズムを理解して投稿を行う必要があります。TikTokのアルゴリズムは視聴者が動画を最後まで視聴するかどうか、または繰り返し視聴するかを重視しています。そのため、動画の冒頭で興味を惹きつけ、離脱を防ぐ内容にすることが重要です。

また、視聴者とのインタラクション（いいね・コメント・シェア）が多いほどアルゴリズムに好まれ、さらに多くの視聴者に推奨されます。視聴者にコメントを促すような質問形式を取り入れたり、視聴者が共感できるテーマを選ぶことで、自然とインタラクションが増加します。

さらに定期的かつ一貫性のある投稿頻度を維持することも大切です。TikTokのアルゴリズムは、継続的に活発なアカウントを評価しやすいため、最低でも週に数回の投稿を行い、フォロワーが常に新しいコンテンツを楽しめる環境を作りましょう。

効果的なハッシュタグと投稿時間帯

TikTokではハッシュタグの活用と投稿時間帯の調整がフォロワー獲得や再生数向上に大きな影響を与えます。具体的なポイントは以下の通りです。

適切なハッシュタグを使う

・動画内容に関連したハッシュタグを数個選び、的確に設定する。
・人気ハッシュタグやトレンドハッシュタグを活用することで拡散力が増す。

投稿時間帯を工夫する

・平日の夜間（19時〜22時）は特に視聴率が高い傾向がある。
・休日の午前中（9時〜12時）はリラックスして視聴するユーザーが多い。
・フォロワーの活動時間帯をTikTokアナリティクスで把握し、最適なタイミングで投稿する。

これらのポイントを意識して投稿を行うことで、より多くの視聴者に動画を届けることができます。

魅力的なキャプションとサムネイル設定方法

TikTokにおいて視聴者が動画を見るかどうかを決定する重要な要素がキャプションとサムネイル(カバー画像)です。キャプションは、動画内容の簡潔な説明や視聴者の関心を引くフレーズを入れることが大切です。例えば、「医師が教える絶対にやってはいけないNG習慣！」など、具体的かつ興味を惹く表現を使うと効果的です。

サムネイル画像も動画の内容を直感的に伝え、視聴者の目を引くデザインを選びましょう。文字を入れる場合はシンプルで読みやすいフォントを使い、背景と文字の色のコントラストを明確にすると視認性が高まります。また、医師やスタッフが映っている明るく笑顔の写真を使用すると、クリニックの雰囲気が伝わりやすく、視聴者に好印象を与えます。

キャプションとサムネイルを丁寧に設定することで、動画のクリック率が高まり、自然に再生数やフォロワーの増加につながります。

TikTok運用で避けるべき失敗事例と対策

医療広告ガイドライン違反への注意

TikTokで医療情報を発信する際、医療広告ガイドラインを遵守することは非常に重要です。特にティックトックの短尺動画では、情報を簡潔に伝えようとするあまり、誤解を与える表現や過剰な宣伝的表現を使ってしまうリスクがあります。

対策としては、投稿前に複数人で動画の内容をチェックし、誤解を生む可能性のある表現を避け、客観的で事実に基づいた内容であることを確認することが必須です。日常的にスタッフ全員で医療広告ガイドラインを確認し、遵守する意識を持つことが重要です。

フォロワー離れを起こすNGコンテンツとは？

TikTokにおいてフォロワー離れを引き起こす典型的なNGコンテンツがあります。以下のような動画は避けましょう。

専門的すぎて難解な動画

・医学的専門用語を多用し、視聴者が理解できず離脱してしまう。

広告や宣伝色が強すぎる動画

・宣伝色が強い動画は視聴者に敬遠されやすく、視聴維持率が低下する。

プライバシー配慮に欠ける動画

・患者の個人情報や顔が特定できる映像を無許可で使用すると、信頼を失い、フォロワーが激減する可能性がある。

ネガティブな内容の動画

・見る人が不快になる表現や、批判的なニュアンスの内容はフォロワー離れを招く。

これらを回避することでフォロワーが離れることを防ぎ、安定したフォロワー数を維持できます。

フォロワー数が伸び悩む理由と改善策

フォロワー数が伸び悩む原因としては、動画の内容が一貫していない、投稿頻度が安定していない、視聴者とのコミュニケーションが不足していることなどが挙げられます。

改善策として、まずは投稿テーマを明確に絞り込んで一貫性を持たせることが必要です。例えば、健康情報やセルフケア方法をテーマとして絞り、視聴者が求める情報を継続的に提供しましょう。また、定期的かつ一定のペースで投稿を継続し、フォロワーが次の投稿を楽しみに待つような運営スタイルを構築することが重要です。

さらに、視聴者との積極的なコミュニケーションも不可欠です。コメント欄で質問に答えたり、リクエストを動画に反映することで、視聴者との関係性が深まり、自然とフォロワー数の増加につながります。このような運用改善を継続的に実施することで、フォロワー数の伸び悩みを解消できます。

TikTokと他SNS・ホームページの連携で効果倍増

TikTokから公式ホームページへの誘導法

TikTokを運用する目的の一つは、クリニックの公式ホームページへの誘導を増やし、予約や来院につなげることです。しかし、ティックトックは他SNSに比べて外部リンクを直接貼れる場所がプロフィール画面のみに限られているため、プロフィール欄を最大限に活用することが重要です。

具体的には、プロフィール欄にクリニックのホームページや予約フォームへのリンクを設置しましょう。また、動画の最後やキャプション欄で「詳しくはプロフィールのリンクから」といった案内を明確に入れ、視聴者が迷わず次の行動を起こせるように導線を設けます。

さらに、定期的に投稿内でホームページ限定の健康情報やお得な情報を案内することで、視聴者の関心を引き、ホームページ訪問へのモチベーションを高めることができます。こうした連携を意識することで、TikTokの動画視聴者を効果的に公式ホームページへ誘導することが可能になります。

Instagram・YouTubeとの相乗効果を狙う方法

TikTokを単体で運用するだけではなく、他のSNSとの連携を行うことで、それぞれの特性を活かした相乗効果を生み出すことができます。特にInstagramやYouTubeとの効果的な連携方法は以下の通りです。

Instagramとの連携

・TikTok動画のダイジェストやメイキング映像をInstagramのストーリーズやリールに投稿。
・Instagramで質問や意見を募集し、TikTokで回答する動画を制作。

YouTubeとの連携

・TikTokで短縮版の動画を投稿し、「詳しい内容はYouTubeで！」と誘導。
・YouTubeで深掘りした解説やロングバージョンの動画をアップロードし、双方の視聴を促進。

このように連携することで、各SNSのフォロワー同士が相互に流入し、全体としてのクリニックの認知度や集患効果が向上します。

多媒体で一貫性を持った情報発信の重要性

TikTokを含めた複数のSNSや公式ホームページを運営する際に重要となるのが、一貫性のある情報発信です。特に医療機関では、信頼性と情報の正確性が最も重要視されるため、異なるメディア間で情報に矛盾が生じると、患者さんの信頼を失う可能性があります。

例えば、診療時間や休診日の情報、診療内容や方針に関する説明は、ホームページ、Instagram、YouTube、TikTokのすべてのメディアで統一するよう心がけましょう。また、ロゴやカラー、デザインなどのビジュアル要素も統一感を持たせることで、患者さんがクリニックに対して安心感や信頼感を感じることができます。

このように情報発信に一貫性を持たせることは、患者さんにとってクリニックが信頼できる存在であると認識される上で非常に重要です。一貫性のある運用を徹底し、患者さんとの良好な関係を構築していきましょう。

TikTok活用でクリニックの競争力を高める

若年層を取り込むことで未来の患者を育てる

TikTokは主に若年層に人気のあるSNSです。そのためTikTokを活用することは、現在だけではなく、将来の患者層を育てる意味でも非常に有効な戦略となります。

10代や20代の若い世代は、今すぐに医療機関を利用する機会は比較的少ないかもしれませんが、いずれ健康問題に直面した際には、自分が日常的に親しんでいるクリニックを選択する傾向があります。若いうちから医療や健康に関する情報に触れる機会を増やし、信頼できるクリニックとして認知されることで、将来的に長期的な患者として定着する可能性が高くなります。

また、若年層がクリニックのファンになることで、その友人や家族へ口コミが広がることも期待できます。こうした中長期的な視点で若年層にアプローチし続けることで、将来的な集患基盤を安定的に確保できるのです。

患者の共感を呼ぶクリニックへと成長させる

TikTokの最大の特徴は視聴者の共感を呼びやすいことです。患者が共感を抱くためには、クリニックが単なる「診療を受ける場所」から「身近で信頼できるパートナー」へと変化する必要があります。

TikTokを通じて、医師やスタッフの人柄、診療の裏側、医療に関する身近な豆知識などを継続的に発信することで、患者との心理的距離感を縮めることができます。患者が「この先生に診てもらいたい」「このクリニックなら安心して通える」と感じられるような動画を積極的に作成し、日々のコミュニケーションを深めることで、クリニックが患者にとって特別な存在になり得ます。

患者の共感を呼ぶクリニックへ成長することができれば、自然と患者が定期的に訪れ、長期的な信頼関係を構築できるようになります。

TikTok活用のご相談は目利き医ノ助へ

これまでお伝えしてきたように、TikTokをはじめとするSNSを戦略的に活用することは、クリニックの経営を安定させ、さらに成長させるために大きな役割を果たします。

ただ何となく投稿するだけでは、十分な効果は得られません。
SNS運用の成功の鍵は「計画的で戦略的な運営」にあります。自院の強みや診療分野に合った情報を継続的に発信し、フォロワーとのコミュニケーションを積極的に行うことで、患者さんとの信頼関係を構築できます。

しかし、運営には注意が必要です。特に開設・運用作業を誰がやっていくかによって得られる効果が変わります。インスタグラム運用に興味がある方や、導入を検討しているものの開設者がいないクリニックなどは専門家に相談するのもひとつの方法です。

目利き医ノ助はクリニック向けITシステムや集患施策などの目利きの相談窓口です。クリニックの状況やご希望に応じて最適な選定をサポートをさせていただきます。TikTok運用についてお悩みの場合は、ぜひお気軽にご相談ください。